Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

VNPT Technology cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đặc biệt là trẻ em – đối tượng sử dụng sản phẩm đồng hồ thông minh. Chính sách này quy định nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu theo pháp luật Việt Nam.

1. Nguyên tắc chung

Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Chỉ thu thập thông tin cần thiết và sử dụng đúng mục đích đã thông báo.
Bảo mật dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
Chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm đồng hồ thông minh trẻ em và các dịch vụ liên quan của VNPT Technology.
Không áp dụng cho website, ứng dụng, dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.

3. Thông tin thu thập

Việc thu thập thông tin trẻ em luôn cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật Việt Nam. Các thông tin có thể thu thập:

Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, tài khoản đăng nhập, ngày sinh, giới tính.
Thông tin sử dụng: vị trí, lịch sử liên lạc, nhật ký kết nối, dữ liệu cảm biến từ đồng hồ.

4. Mục đích sử dụng

Thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:

Cung cấp và duy trì dịch vụ của đồng hồ thông minh.
Đảm bảo an toàn, chống giả mạo, ngăn chặn xâm nhập trái phép.
Hỗ trợ liên lạc, chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

5. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ quy định về an toàn dữ liệu.
Dữ liệu được giữ cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu xóa bỏ của khách hàng.
VNPT Technology áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin.

6. Chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Cha mẹ/người giám hộ của trẻ.
Đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan được VNPT Technology ủy quyền.
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Khiếu nại về việc lộ, sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.
Rút lại sự đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:

Công ty cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông (VNPT Technology)
Trụ sở chính: Khu Công nghiệp Công nghệ cao I, khu Công nghệ cao Hòa Lạc, xã Hòa Lạc, thành phố Hà Nội
Văn phòng: Số 124 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội
Tổng đài: 1900 1525
Email: cskh@vnpt-technology.vn